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通知公告
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关于印发《关于进一步加强局机关值班工作的实施方案(试行)》的通知

时间:2017-04-19 编辑:办公室

关于进一步加强局机关值班工作的实施

方案(试行)

  为进一步加强局机关值班工作,确保威廉希尔公司网址公务政务正常运转、及时处置突发事件和机关公共安全,结合威廉希尔公司网址实际情况,实行局领导带班制度和专职值班制度。现制定如下工作方案。

一、 值班工作职责划分

(一)实行局领导带班制度。带班领导由局领导轮流担任,全面负责值班期间的值班工作,处理公务政务及突发事件。

(二)实行专职值班制度。设置专门值班室,实行24小时不间断值守,由4名专职值班员负责白天、夜间和周六周日的值班工作,与监控室值守形成24小时“双人双岗”值班制度。

(三)实行国家法定节假日轮值制度。国家法定节假日和重大活动期间的值班工作由局机关各处(室)副科级以上(含副科级)人员轮流值班,需要调换值班顺序的,可自行沟通协商,并报请局主管领导同意后可以调换,同时告知值班室。值班室安排副班。  

(四)局值班室管理工作。值班室由局办公室进行管理。负责编制值班人员轮流表,对值班室及工作人员进行管理,适时对全局值班情况进行督促检查。

二、值班人员工作职责

   (一)处理公务来电来文,答复公务电话的查询。

(二)接待来访群众,处理一般的来访事件。

(三)处理突发事件和紧急公务。

(四)向局领导报告重要事件和重要情况。    

(五)认真完成局领导交办的其他工作。

(六)做好值班记录和值班交接班工作。

(七)自觉遵守值班规定,搞好值班室内务。

(八)做好机关的安全保卫工作。

三、值班工作具体要求                  

(一)值班室实行24小时不间断值守。值班员要在值班室值班,确保值班电话、传真联络畅通,带班领导全面负责值班工作。

(二)正确处理来文来电。收到各类公务来电时,值班员应在《值班记录》中记录清楚如下内容:来电人的单位、姓名、联系电话、电话内容及要求(会议通知要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求),及时报送局带班领导,按照局带班领导指示及时处理;接到各类公务来文时,要将来文时间、来文内容、来文标题记录清楚并挂值班报告签,及时报送局带班领导,按照局带班领导指示及时处理。

(三)正确应对突发事件。遇有紧急和突发事件,值班员要在第一时间报告局带班领导,应在带班领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理;若遇重大突发事件,应及时呈报局主要领导、带班领导,按照领导指示及时进行处置。

(四)搞好接待和来访工作。值班期间如遇上级领导来局检查工作,值班员应负责接待并及时通知带班领导、局主要领导和局办公室负责人;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,作好记录,做好群众思想工作,不得推诿不办,并及时移交信访办处理。

(五)严格登记归档。归档文件范围包括政务值班报告、及电话记录。要建立纸质和电子台账,妥善保管,以备查阅。

(六)做好机关安全保卫工作。监控室值班员要严格做好机关的安全保卫工作,注意防火、防盗。

四、值班人员工作规范

(一)值班员要以高度的事业心和政治责任感切实担负起值班工作任务。

(二)值班员必须按时到岗,要严格按照值班表时间值班,不得迟到、早退、擅离职守,及时接听电话,及时接受传真和文件。值班期间不准饮酒,不许外来人员随意翻阅电话记录、文件和在值班室留宿。

(三)值班人员要认真做好交接班工作,接班人员要提前10分钟到岗,认真履行交接手续,需继续办理的事项要登记清楚,确保值班工作连续性。交班时要在交接班登记本上,记清接班时间、办理来电来文情况、需要继续办理事项、交班时间、交班人签名、接班人签名等事项。

(四)来文办理过程中,要注意提高准确度,避免出现错别字、错标点、混淆领导分工等现象;送件取件速度要快,领导批示要第一时间落实,及时认真登记办理过程。

(五)工作时间收到密件和正式文件,要及时转局办公室办理,并在文件登记簿上详细记录来文单位、标题、文号等要素。

(六)值班人员不得将领导同志的电话、住址、活动情况随意告诉无关人员。

(七)值班原则上一律不准请假,如有特殊事情,需经带班领导批准可委托他人代值,代值者应负一切责任。

(八)工作时间要注意个人形象,不穿拖鞋,衣物干净整洁,行为举止大方有礼;工作时间不得从事与工作无关的娱乐活动,特别是玩电脑游戏、看电影、玩手机等行为。

(九)注意保持值班室良好工作环境,做好内务整洁,干净有序。      

(十)凡值班人员不在岗位,造成严重后果的,将视情节轻重给予严肃处理。


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